Ivan Grigoryev

Первый раз в жизни пишу негативный отзыв. Эта организация прям до последнего старалась, чтобы я это сделал.

Заказал ботинки, пришли в оговорённый срок. Несколько элементов были не прокрашены, белёсые пятна, которые видны невооружённым глазом. Шнурки короткие, завязать невозможно. Я человек очень лояльный, понимаю, что ошибки бывают, все нормально. Мне предлагают отправить ботинки назад, чтобы произвести доработки.

28 апреля отправил им ботинки, как выявлено сейчас, получили они их 7 мая. Начал писать им 17 мая, с вопросами «где мой заказ». Игнор. Написал 26 мая. Отвечают, что ещё не получили (врут как выяснилось). Терпеливо жду. 7 июня задаю вопрос «как можно вернуть деньги», отвечают странным вопросом «какая причина». Объясняю причину. Говорят не получили. Ещё звонил им несколько раз, обещают связаться, но как обычно игнор.

Уже звоню с запросом получения почтовых реквизитов для подачи искового заявления. Пишут чуть позже, предлагают ботинки мне отправить. Объясняю, что после такого отношения от них даром ничего не надо.

Предлагаю им несколько раз мирно решить вопрос, они возвращают мне деньги, я про них забываю. Говорят нет, пишите претензию, отправляйте на почту, потом 10 дней рассмотрение. Зачем мне такой квест в 2021 году не понятно. Прошу связать с руководством для решения вопроса, говорят ни фига, не свяжем. В общем от них одни косяки, а я трачу своё время.

Пойду писать претензию. Понимаю, что квест скорее всего на этом не закончится, придётся в суд идти.