- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
6 мая купил на сайте 2 летние шины . Оплатил там же по карте. Попросил знакомого забрать мою покупку, что бы не ехать 150 км самому на зимней резине. В магазине отдать мою покупку ему отказались. Номер телефона магазина мне не дали, сказали нет у них телефона в магазине. Продавцы предложили звонить по общей лини оператору.Оператор, сказал, что у...
6 мая купил на сайте 2 летние шины . Оплатил там же по карте. Попросил знакомого забрать мою покупку, что бы не ехать 150 км самому на зимней резине. В магазине отдать мою покупку ему отказались. Номер телефона магазина мне не дали, сказали нет у них телефона в магазине. Продавцы предложили звонить по общей лини оператору.Оператор, сказал, что у них такие правила - отдавать покупку только тому, кто ее заказывал.
8 мая пришлось ехать самому, продавец попросила номер моего заказа (4511626) , номер моего телефона, по номеру нашли мой заказ, потом зачем то попросила и паспорт. Паспорт показал, отдать документ ей для снятия скана паспорта я естественно отказался, забрал колеса, которые мне вынесли и пошел на выход. Продавцы побежали за мной с криками и угрозами, что вызовут полицию и что я украл у них колеса.(оплаченные мной) Я спокойно вышел из магазина, один из продавцов выбежал за мной на улицу со словами - выгружайте колеса из багажника и несите обратно, иначе вызовем полицию, дадим вашу машину в розыск и вас остановят и арестуют. Я естественно отказался, объяснил ему, что я не обязан отдавать им свой паспорт,тогда он попросил датть хотя бы водителькое удостоверение, я его отдавать сканировать так же отказался и уехал.
Вопрос - для чего вам такие сложнсти и зачем вы себе придумавыете проблемы?
Подтвердить, что заказ делал я можно элементарно по номеру телефону. Угрожать мне полицией за купленные мной колеса было глупо. Если бы я на сайте зарегистрировался как Вася Пупкин, как бы я смог забрать свои колеса?
Клиента потеряли, всем друзьям так же рассказал, что бы никогда там ни чего не покупали.
Добрый день,Алексей! Большое Вам спасибо , что нашли время и желание поделиться с нами своими впечатлениями от посещения шинного центра "Колеса даром".
Хотелось бы заметить по Вашему замечанию, что при оплате заказа посредством онлайн на сайте отображается сообщение следующего содержания: "Оплату банковской картой может произвести только владелец...
Добрый день,Алексей! Большое Вам спасибо , что нашли время и желание поделиться с нами своими впечатлениями от посещения шинного центра "Колеса даром".
Хотелось бы заметить по Вашему замечанию, что при оплате заказа посредством онлайн на сайте отображается сообщение следующего содержания: "Оплату банковской картой может произвести только владелец карты. При получении товара владелец карты должен присутствовать лично, предъявить карту и документ, удостоверяющий личность (паспорт, либо водительское удостоверение). Все данные передаются по закрытым банковским сетям высшей степени защиты, что исключает возможность доступа к ним сторонних лиц."
О данном условии получения товара вы также были проконсультированы нашим сотрудником при обращении на горячую линию. С ситуацией произошедшей в нашем магазине обязательно разберемся. Информация передана руководителю филиала. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время для урегулирования данной ситуации.
Добрый день,Алексей! Большое Вам спасибо , что нашли время и желание поделиться с нами своими впечатлениями от посещения шинного центра "Колеса даром".
Хотелось бы заметить по Вашему замечанию, что при оплате заказа посредством онлайн на сайте отображается сообщение следующего содержания: "Оплату банковской картой может произвести только владелец карты. При получении товара владелец карты должен присутствовать лично, предъявить карту и документ, удостоверяющий личность (паспорт, либо водительское удостоверение). Все данные передаются по закрытым банковским сетям высшей степени защиты, что исключает возможность доступа к ним сторонних лиц."
О данном условии получения товара вы также были проконсультированы нашим сотрудником при обращении на горячую линию. С ситуацией произошедшей в нашем магазине обязательно разберемся. Информация передана руководителю филиала. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время для урегулирования данной ситуации.
При получении товара я предъявил паспорт. Снимать с него копию разрешения не даю ни кому. Кстати, чек мне так же не дали.
Как я смог бы получить товар, если бы при заказе указал не свои данные, а Вася Пупкин например ? В чем была сложность сделать прозвон на указанный мной при регистрации номер телефона или послать на номер код СМС , как делают во всех других интернет магазинах ? Вы вкурсе , что так можно было ? Хорошо, что не попросили свидетельство о рождении и военный билет . И мне повезло, что с собой был паспорт , а ВУ у меня не было, т.к. супруга за рулем была и на ее авто колеса покупал
Добрый день! Еще раз примите, пожалуйста наши извинения от лица компании. Мы обязательно учтем все Ваши замечания, чтобы в будущем у Вас остались только положительные эмоции от посещения сети шинных центром "Колеса Даром". Надеемся данные обстоятельства не испортили Ваше отношения к нашей организации и мы увидим Вас в числе наших покупателей! Надеемся на Ваше понимание, с уважением служба клиентского сервиса Компании Колеса-Даром.