Helly

Купили 31.07.18 насос Demix D-SP 3290 в магазине спортмастер (ТЦ Галерея) он оказался не исправным в виду отсутствия обратного клапана (реализованного в данной модели в виде шарика) пришли его обменять 02.08.2018 на исправный, где нас встретила девушка Марина (кассир) и с порога начала доказывать что насос исправен. У Марины не получилось этим насосом накачать мяч в магазине, но она все ровно продолжала утверждать что насос исправен, хоть и согласилась сделать возврат, по причине "не подошел по размеру". После осуществления возврата мы пошли в магазин и взяли точно такой же насос, только рабочий, проверили его(накачали тот самый сдутый мяч) и пошли на классу, показали его Марине она сказала что ей это не интересно, "все равно я уверена, что тот насос рабочий". Не все люди знают как устроены и работают многие механизмы, но если ты не в теме, то не стоит утверждать не разобравшись и хамить при этом. На нашу просьбу позвать компетентного человека который понимает в этом Марина ответила: "Не уверена что они хоть что то знают". Не передать словами её выражение лица и её хамское ответы на обыденные вопросы. Отношением кассира Марины остались крайне не довольны, считаю такой человек не должен являться лицом такого огромного всемирноизвестного магазина.

Узнала про этот салон примерно год назад от знакомой и решила пройти курс массажа перед свадьбой, мой массажист Елена, просто чудо. Все безумно понравилось.

На День Рождения решила сделать подарок подруге и подарить Спа-день в этом салоне, т.к. сама осталась в восторге. Пришла в салон и узнала, что у них как раз сейчас специальные предложения на Спа-день, что безусловно меня порадовало. Администратор оформила сертификат, мы с ней сразу обговорили, что за все доплаты я заплачу сейчас, чтобы подруга ничего не доплачивала. Девушка попросила оплату сделать переводом на карту, я не стала возражать.

И вот настает день Х когда моя подруга приходит в салон, чтобы воспользоваться сертификатом, на что ей администратор говорит, у вас ничего не оплачено...

Как интересно я могла получить сертификат с прописанными услугами, не оплатив его???

Подруга тут же позвонила мне сказала что получилась такая вот ситуация. Сказать что я была в шоке, ничего не сказать. Я тут же отправляю ей все скриншоты оплаты. И получается моя подруга сразу видит все затраты...

Я позвонила в салон, девушка сказала, что видимо какой-то сбой в программе и т.д. на мой вопрос как бы я получила их сертификат не оплатив его??? В ответ я опять же получила: " Ну видимо какой-то сбой, я понимаю что без оплаты вы бы его не получили... " Раз вы это понимаете, тогда зачем нужно было вообще клиенту про это говорить, который пришел с подарочным сертификатом, и не знает как оплачивали, когда и т.д.

Это еще хорошо, что я с карты оплатила, хоть в любой момент могу чек просмотреть, а если бы была оплата наличными??? Как бы я доказывала?

Вообщем, как бы самой не нравились там мастера, больше я туда не прийду.

Ложка дегтя, бочку меда портить!

Заходила сюда с друзьями примерно год назад. Брала гречку с куриным филе. У меня в студенческой столовой вкуснее! Греча сухая до невозможности! Куриное филе было запеченое с майонезом и сыром, но кто же знал, что там будет столько майонеза, что этим количеством я смогу смешать порцию гречи и еще на самом филе останется... Вообщем я была разочарована. Вчера решила еще раз зайти, подкупила реклама если честно, но восторга опять не было... Брала гратен и лазанью с курицей и морс отдала за это 330 рублей, лучше бы в кафе на бизнес ланч зашла... Гратен даже есть не могла, сырой картофель со сливками... Лазанья пресная, но при этом сливочный соус, был сладкий! Было ощущение, что обычные сливки перепутали с десертными.

Не делайте тогда на столько разнообразное меню, если не можете его готовить. Делайте не на количество, а на качество