elva2007

Посещала данный медицинский центр с маленькими детьми 26.04.2025. С детьми сразу заняла очередь в процедурный кабинет. Дети, т.к. нужно было сдавать биохимию не ели ничего. Очередь была просто огромная, состоящая вся из взрослых людей. В очереди провели более часа, детям от голода стало плохо. При обращении на респепш в просьбе пройти без очереди нам было отказано, со словами «очередь едина для всех». Также мною был задан вопрос, во время ожидания в очереди на сайте компании и озвучено, что я с маленькими детьми жду более часа. В ответ помощи не получила, а лишь отписку, что мою жалобу передадут руководству и в данном филиале очередь едина для детей и взрослых. Не порекомендую никому данный филиал, особенно для посещения с детьми.

Позвонила по телефону вчера, спросила можно ли подстричь детей и много ли сейчас людей, чтобы не ждать. Мне перезвонила вежливая девушка и сказала, что можно и я пообещала, что будем минут через 20. Пришли как и договорились через 20 минут в 17:45. Когда я зашла администратор (женщина в возрасте) начала кричать, что ну и где ТЫ пришла через 15 Минут (хотя про 15 мин никто не говорил), нам уже идти нужно. Хотя режим работы, указанный в 2 ГИС до 19 часов. Когда посадили моего сына, она прокричала, да у него затылок кривой.Я попросила парикмахера подравнять мне кончики волос. В итоге, когда в парикмахерскую зашел клиент после нас и спросил, есть ли свободный мастер, администратор показала на меня и ответила видите еще «Она» сидит, указывая на меня. В итоге парикмахеры подстригли очень хорошо, прекрасные мастера. Но дошло дело до расчета я спросила у администратора можно ли оплатить безналично, на что она ответила, что давно пора знать у нас нет безнала, расчет только наличный. Я ответила, что раньше можно было переводом рассчитаться, на что администратор заорала приходите тут нищие, никогда нет наличных. И все это в присутствии детей! Больше сюда ни ногой! За мои же деньги такое отношение!

Оплатили половину стоимости кровати, прождали почти месяц. В итоге через месяц нам пояснили, что кровать не доставили т.к на фабрике какие-то проблемы. Попросили сделать скидку и продать хотя бы имеющейся товар, нам отказали, аргументировав, что скидки не делают и кровать из ассортимента со склада в Новосибирске не придадут т.к. склад не будет работать полмесяца. Вот это я понимаю «клиентоориентированность»

Приобретала в данном магазине обувь кожаную для ребёнка. Ребёнок одел два раза и отклеилась подошва. Обратилась в магазин, написав заявление, с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар. Однако по истечении, положенных по закону 10 дней мне никто не позвонил. На 12 день я сама стала выяснять, что с обувью и моим заявлением. Позвонила в Челябинск. Только после этого мне перезвонили и сказали, что деньги мне никто возвращать не будет т.к. у вас наверное ребёнок катался на самокате и сам повредил обувь. А как же изностойкость обуви для детей?! За несколько лет приобретения обуви у разных производителей с таким «качеством» столкнулись впервые. Кроме того, продавец магазина не настроена продавать товары. Когда я приобретала обувь ребёнка намеревалась приобрести и себе, попросила продавца мне помочь с выбором размера, на что мне ответили смотрите все сами и обувь и размер ищите на полках, хотя кроме нас покупателей в отделе не было.