Вынуждены пользоваться услугами данной транспортной компании, т.к отправитель с Дальнего Востока зачастую по привычке выбирает ТК Энергию. Также есть несколько филиалов в городах, где у других транспортных нет, это единственный плюс.
На данный момент нет возможности дозвонится по местному номеру и звонок уходит в колл центр, где не могут...
Показать целиком
Вынуждены пользоваться услугами данной транспортной компании, т.к отправитель с Дальнего Востока зачастую по привычке выбирает ТК Энергию. Также есть несколько филиалов в городах, где у других транспортных нет, это единственный плюс.
На данный момент нет возможности дозвонится по местному номеру и звонок уходит в колл центр, где не могут разобраться с вопросом оплаты, предлагают отправить платежку по почте, переключить на отдельный филиал отказываются и начинают откровенно хамить. Первый раз встречаю, чтобы в колл центре могли так нагло разговаривать.
Местный филиал в Екатеринбурге просто игнорируют запросы по эл почте. Груз уже больше недели лежит у них на филиале.
Данная транспортная застряла где то в прошлом и не желает развиваться, хотя потенциал филиалов большой. Но потребителю кроме цены нужна качественно оказанная услуга.