smm

Добрый день. Ввиду того, что местонахождение заказа V045901188, который был оформлен 31 мая 2025 г. с плановой датой доставки 03 июня 2025 г. в ПВЗ Яндекс Маркет по адресу г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, д. 1 по состоянию на 05 июня 2025 г. не установлено, а проверка заказа на доставку LO-630897212 со стороны Яндекса показала, что заказ так и не поступил со склада Ситилинка на склад Яндекса - требую расторгнуть сделку, аннулировать платеж в сумме 23990 руб. плюс комиссия, совершенный по карте МИР 2204***4296 31 мая 2025 г. в 18:13 по новосибирскому времени в пользу Ситилинка и обеспечить возврат суммы 6647 руб. на вышеуказанную карту с аннулированием рассрочки по Яндекс Сплит. Ожидаю возврата денежных средств.

Номер заказа V045901188, доставка оформлялась на имя "Татьяна, номер тел. +7******1489". По телефону службы поддержки был оставлен устный запрос на расторжение сделки и возврат уплаченных денежных средств.

Медосмотр от места работы, 26.09.2023, с 15:35. Это отзыв на одного врача (судя по манере общения - ещё вчера была сельским фельдшером, не знающим, что в городах живут и работают люди с разными индивидуальными особенностями). Отоларинголог. Средних лет, волосы светлые, улыбается широко, говорит много. Столкнувшись с некритично сниженным слухом, удивленно вопрошает: "А как Вы общаетесь?!". Ну, если работаю столько лет - значит, общался как-то до встречи с ней, верно? :). "Шепот не слышите!". Так я шепотом на работе не общаюсь! "И речь у Вас особенная, я это сразу поняла, как только Вы зашли! Да я это так, просто для себя спрашивала". Ну, поняли, дальше что? Я раз -цатый прохожу этот медосмотр и мне просто нужен заполненный бегунок. Сказал, чтобы закончить разговор с удивленной и любознательной: "Вы врач, Вам виднее, спасибо". Вышел. Понял, что из куртки выпал телефон. Вспомнил: слышал стук о стул, на который клал куртку. Вернулся, телефон лежал на стуле. Она: "Ой, а я не слышала!". Теперь мне интересно - как она общается?...:))). Если серьезно - в России все имеют равные возможности при трудоустройстве (если нет специальных требований), а врачу задавать некорректные вопросы не нужно, это сразу показывает низкий уровень профессионализма. Вероятно, этике ее не обучили. Неприятная особа. Так нельзя разговаривать с клиентами. Клиенты и их организации вам, "Астра-мед", деньги платят. Поэтому не задавайте лишних, тем более унизительных для человека, вопросов. Самоутверждайтесь в другом месте, не связанном с общением с клиентами. Хабалка эта ваша отоларинголог. Кстати, проверкой слуха сурдолог занимается. Задача отоларинголога - другая. А это - ниже плинтуса прием. Ваши клиенты в разных местах работают, и мало ли, вдруг ваши сотрудники в этих местах окажутся. Тоже удивимся и начнем вопросы задавать :))). Ну, детский сад же, "Астра-мед" :))). Инструктаж по этике проведите своим "врачам" некоторым.

Ошибку исправили, сделали быстро. Но: загрузил заказ в онлайн-форму на сайте, ВЫБРАВ (это важно!) офис на Зыряновской. После этого, поскольку, вопреки написанному на сайте, со мной никто не связался по телефону для уточнения деталей - сам написал на e-mail. По e-mail ответили, что сделают заказ в течение получаса. Еще спустя какое-то время - что можно прийти и забрать "минут через 15". Я написал, в какое время смогу прийти, и позже отправился на Зыряновскую, 63. На здании нет указателя, где расположен "Академпостер". Пришлось звонить. Подсказали. Зашел внутрь. Сотрудница, как оказалось, понятия не имела о моем заказе. Объяснила так: "Вы писали на общую почту, а это попадает в офис на Демакова". Я возразил, что до письма на e-mail разместил заказ через онлаайн-форму сайта, УКАЗАВ Зыряновскую. Сотрудница стояла на своем. Я возмутился, пообещал соответствующий отзыв и собрался уходить. Напоследок сказал чему-то улыбавшейся сотруднице: "Вы даже не предложили вариант решения проблемы!". И только после этого она выдала: "Давайте сделаем здесь, минут за 15". Почему нельзя было сказать это сразу, а не тратить время на оправдания, что "через почту попадает на Демакова" - не знаю. Я согласился, возмущение сдержал, т.к. время поджимало. Подождал 15 минут (хотя должен был сразу забрать заказ!). Сворачивание готового заказа со словами сотрудницы "У меня с широкоформаткой отношения не складываются..." - это вообще отдельная история (зачем тогда работать в этой сфере и так себя мучить? :) ). Свернула, перехватила резинкой (с моей помощью), отдала со вздохом облегчения и словами "Как-то так". Хорошо, так - значит, так, заказ не очень сложный и нужен был срочно. Но, "Академпостер", так нельзя работать! Через сайт заказы должны попадать в выбранный клиентом офис, если заявлено, что позвонит менеджер - значит, должен звонить менеджер! (которого я так и не услышал). А у сотрудников отношения должны складываться со всеми видами печати, заявленными в каталоге услуг. Иначе это непрофессионализм. Спасибо, что исправили быстро и сделали дешевле, чем писали изначально. Но я к вам больше не приду: время дОрого, а какие еще сюрпризы вы преподнесете - не знаю. Удачи вам!

Сотрудники регистратуры, особенно блондинка средних лет (Ф.И.О. с бейджа пока не публикую)! Ваше прошлое место работы - ГУФСИН или подобное? Если я говорю "записать ребенка" - не нужно самоутверждаться в своем колхозном чувстве юмора, отвечая "а ребенок где? Справку свидетельству о рождении выдавать будем?". Рынок труда жаждет ваших рук и не очень квалифицированных мозгов.

К ассортименту претензий никаких, бизнес-ланч за 159-179 вполне приемлем. Момент другой: девочкам на раздаче проведите инструктаж, чтобы не хихикали над тем, что и как говорит посетитель, даже если очень хочется. Конкурентов вокруг полнО. А такое поведение в ответ на просьбу "Борщ по бизнес-ланчу налейте, пожалуйста" наблюдал сегодня, 29.08.2023, примерно в 12:15-12:20.