Кировские тепловые сети

На улице Свободы у нас – всех жителей были постоянные перебои с горячей водой: она шла с примесью ржавчины и неприятным запахом. Обратились в Т Плюс для решения этой проблемы. Специалисты приехали через два дня и провели диагностику системы водоснабжения. Оказалось, что проблема была в старых трубах и изношенных фильтрах. Работы по замене заняли несколько дней, но после этого качество воды значительно улучшилось. Спасибо, что обратили внимание. Вода стала чистой и без запаха. Сотрудницы колл-центра, конечно, могли бы общаться полояльнее. Надеюсь, что сервис будет улучшаться.

Отвратительные услуги компании.

Аферисты глобального порядка. Нарушают законы России в части обеспечения теплом жителей города, нарушая законы государства.

Нарушают Федеральный Закон от 27 июля 2010 г. N 190-ФЗ "О теплоснабжении".

Постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 364

КоАП РФ Статья 7.23. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами

В сентябре полностью и 7 дней в октябре 2018 года услуга по обеспечению теплом не предоставлялась, а плата производилась 100%

Нарушен закон по защите прав потребителей

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

…

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

…

Для информации

Какие перебои с отоплением считаются допустимыми?

Допустимая продолжительность перерыва отопления в течение отопительного периода составляет:

• не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

• не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры;

• не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;

• не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил (п. 14 Приложения 1).

Очень печально, что такая компания со своим персоналом смогла дожить до наших дней.

Особенно хочется отметить Поздееву, которая за любое незначительное вознаграждение принимает дома к отопительному сезону полностью не пригодными для него. Поясню: труба отопления между подъездами проходит по улице и не заизолирована, то есть полностью голая, тепло узел затоплен, даже нет задвижек что бы в случае аварии отсечь дом.

ТАК ДЕРЖАТЬ ПОЗДЕЕВА!!!!!!