Идеал Строй

Добрый день, 07.08.2020 года заключил договор с компанией "Идеал - Строй" на ремонт крыши, когда подписывал договор, специалист от "Идеал Строй", заверил меня что в течении двух- максим трех недель уже все сделают, ( опираясь на эти обещания я запланировал другие ремонтные работы по своему объекту), по итогу- в течении трех недель не то что бы работу закончить!!!, мне даже не позвонили, !!!!!! Позвонив в офис этой компании самостоятельно, менеджер Ксения обещала со мной созвониться через три дня, и сориентировать меня по конкретной дате проведения работ, но в назначенный день опять никто не позвонил, и не написал!!!!! Снова набираю в офис компании сам, мне отвечают что Ксении вообще до понедельника не будет!!)),И ОПЯТЬ приходиться повторять свою ситуацию уже другому менеджеру, получаю ответ примерно такого содержания " извиняемся за то что не позвонили, у нас большая загруженность, сделаем вам объект в конце месяца,

как в договоре указано, а то что Вам устно пообещали за три недели сделать ремонтные работы - не наши проблемы!!!!! ( у них значит загруженность большая, много объектов, а у нас как у клиентов значит планов нет никаких!!!, сидим и ждем, когда же там приедет ремонтная бригада от "Идеал Строй" и удосужиться произвести работы за которые им деньги заплатили) По итогу очень пожалел что связался с вашей организацией, персонал совершенно не клиентоориентирован, а договор составлен таким образом, что если вдруг что то не нравиться в рамках этого договора, то просто так уже не расторгнуть его, плати 20 % неустойки на расчетный счет "Идеал -Строй", и то что у клиентов там сроки слетают их не волнует, даже скидку никакую не предложили за это!!!!