Вкусно — и точка

С группой экскурсантов были вблизи вкусно и точка. Пока дети кормили уток, решила купить напиток в этом заведении. Заказ приняли, отправили в ожидание. В списке ожидания номер заказа исчез, что означало, что напиток уже приготовили. На просьбу узнать судьбу заказа, персонал ответил: ждите, ваш заказ готовиться. Чему там готовиться??? Налить напиток из автомата занял более 10 минут. Ждать более не было времени, оставила чек, ушла без напитка. Абсолютно не клиентоориентированное место.